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Para qué te sirve Para introducir asuntos sobre comunicación técnica y comunicación con pacientes o clientes. Especialmente si son del sector sanitario, pero pueden aplicarse a otros sectores. Interesante ver las relaciones entre lenguaje y empatía. Reflexiona y actúa ¿Qué tecnicismos utilizas más frecuentemente? ¿Alguna vez te has dado cuenta de que no te entendían?
Leer más »¿Para qué te sirve? Camera café parodia sobre la incomunicación en las empresas. Algunos casos son ejemplos de la comunicación no efectiva. A veces hacemos complicado lo sencillo, comunicamos sin tener en cuenta a nuestro interlocutor, no utilizamos las palabras adecuadas ni los argumentos adaptados a sus necesidades concretas. La escucha es un arte que
Leer más »¿Para qué te sirve? Un ejemplo de falta de confianza y comunicación entre jefes y empleados. Cuando piensas que una situación es injusta o te perjudica, cuando alguien incumple una promesa, rompe un compromiso; te genera una emoción negativa (frustración, venganza, etc.) y juicios sobre la culpabilidad del otro. Ante estas situaciones podemos quejarnos con
Leer más »¿Para qué te sirve? Compartir información y estar conectados facilita el disfrute colectivo e instantáneo de cualquier experiencia. Por ello, las nuevas tecnologías y herramientas de comunicación interna, microblogging, permite la comunicación en tiempo real. Reflexiona y actúa ¿A qué crees que nos referimos cuando hablamos de la «cultura del compartir»? ¿Qué beneficios dirías que tiene compartir información de
Leer más »¿Para qué te sirve? Ante la ausencia de comunicación, la falta de emociones compartidas y objetivos comunes, la pareja se deteriora hasta el punto al que llegan los protagonistas del corto, cada uno encuentra su motivación fuera del matrimonio. Reflexiona y actúa ¿Tienes alguna persona de tu entorno con la que quieras hablar y no
Leer más »¿Para qué te sirve? Para confiar en las posibilidades de alguien y referenciarle cuando lo necesite y la importancia de una buena red de contactos que nos ayude a conseguir nuestros objetivos. A su vez, destacar la importancia de la persuasión (mensajes claros, con confianza, concisos, hablar en el lenguaje del interlocutor) para conseguir nuestros
Leer más »¿Para qué te sirve? Un buen comercial necesita saber los puntos fuertes y puntos débiles de lo que está ofreciendo. Adelantarse a los inconvenientes que te pueda plantear el cliente y rebatir sus argumentos ofreciéndole aspectos que le puedan satisfacer esas mismas necesidades. En toda negociación la información que se muestre puede ser clave para
Leer más »¿Para qué te sirve? Para tener en cuenta la importancia de la escucha empática. Escuchar empáticamente conlleva estar presente al 100% para la otra persona; es decir, escuchar poniéndose en el lugar del otro, con la intención de comprenderle profundamente, tanto intelectualmente como emocionalmente. Oír y escuchar son verbos muy diferentes. No basta tener interés,
Leer más »¿Para qué te sirve? Para destacar la importancia de la comunicación no verbal y de la gesticulación a la hora de transmitir un mensaje. Más allá de apoyarnos en nuestras ideas, podemos trabajar nuestra corporalidad y la gesticulación para que refuercen nuestro discurso. Reflexiona y actúa ¿Eres consciente del poder de la comunicación no verbal?
Leer más »¿Para qué te sirve? Para valorar las diferencias. A pesar de nuestras diferencias somos más iguales de lo que creemos. La diversidad también ha de ser gestionada en campos como la educación. «La unidad es la variedad, y la variedad en la unidad es la ley suprema del universo. (Isaac Newton)» Reflexiona y actúa ¿Qué
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