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¿Para qué te sirve? Este vídeo nos sirve para reflexionar sobre el verdadero sentido que debe adquirir el proceso de selección en cualquier empresa: encontrar al mejor talento. Para ello Heineken en este caso no duda en llevar a cabo un proceso de selección diferente, realmente innovador desde principio a fin, apoyándose para ello en
Leer más »¿Para qué te sirve? Este vídeo lo hemos descubierto gracias a Carlos Garrido ¡Gracias! Antonio es un niño de 5 años que tiene parálisis cerebral y constituye todo un ejemplo de vitalidad, positividad y superación para muchos de nosotros. En definitiva una manera muy distinta de afrontar la vida. Nos gusta también porque es un ejemplo
Leer más »¿Para qué te sirve? Las necesidades del cliente están por encima de todo. Un claro ejemplo de falta de flexibilidad en el servicio ofrecido a un cliente. Las normas son las normas, pero ¿pueden matizarse para atender puntualmente la necesidad de un cliente? Reflexiona y actúa ¿Qué le ha faltado al dependiente para adaptarse mejor
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre lo importante que es escuchar lo que el cliente necesita y nos quiere decir. Se echa en falta que el dependiente se adapte en mayor medida a lo que el cliente necesita, aunque ello signifique aparentemente bajar la calidad de su servicio. Sin embargo, lo que el cliente
Leer más »¿Para qué te sirve? Aun a pesar de las insistencias del cavernícola redondo, el cavernícola cuadrado, haciendo gala de su propio nombre, no entra en razón. Prefiere mantenerse en lo conocido y su cabezonería le ciega al peligro inminente. Para evolucionar se necesita valorar las oportunidades de los cambios. La resistencia al cambio se puede
Leer más »¿Para qué te sirve? Una reflexión sobre los cambios que las nuevas tecnologías están produciendo en la forma de trabajar. Los trabajadores tienen más autonomía y se fomenta la responsabilidad individual sobre el resultado. Eligen los proyectos en los proyectos en los que quieren estar según sus fortalezas y ambiciones y construyen redes de contactos
Leer más »¿Para qué te sirve? En ocasiones, la necesidad de un cambio puede provocar estrés. Como vemos en el vídeo, el protagonista de color azul decide armarse de valor y romper con el orden establecido para ser diferente y revelarse contra la rutina. Es esencial el no dejarse llevar por la inercia y pensar que se
Leer más »¿Para qué te sirve? La metáfora de la montaña ejemplifica los miedos que vive una persona a la hora de arriesgar a cambiar la situación actual por las motivaciones individuales, de ahí la importancia de descubrir qué prioridades y miedos tiene la gente cuando se enfrenta a un cambio. Las motivaciones al cambio son individuales,
Leer más »¿Para qué te sirve? Para reflexionar sobre la importancia de conocer las necesidades de las personas ante un conflicto de intereses. La comunicación, indagar en las preocupaciones de la otra parte, etc son la base para llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes. Reflexiona y actúa ¿Cómo crees que se preocupa el protagonista por conocer
Leer más »¿Para qué te sirve? Para valorar el cambio de actitud y la importancia de respetar a las personas. «Si no podemos poner fin a nuestras diferencias, contribuyamos a que el mundo sea un lugar apto para ellas» (John Fitzgerald Kennedy) Reflexiona y actúa ¿Qué conclusiones obtienes? ¿Qué crees que hace que el señor pida perdón?
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