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¿Para qué te sirve? Para destacar frente a la competencia, hay que ser original, tener ideas frescas y nuevas. La figura del consumidor está pasando de ser pasiva a tomar protagonismo. Los consumidores tenemos muchos más conocimientos y recursos. Por ello, la publicidad está cambiando y ahora las marcas buscan crear una experiencia vivencial en
Leer más »¿Para qué te sirve? Para tener en cuenta la importancia de la escucha empática. Escuchar empáticamente conlleva estar presente al 100% para la otra persona; es decir, escuchar poniéndose en el lugar del otro, con la intención de comprenderle profundamente, tanto intelectualmente como emocionalmente. Oír y escuchar son verbos muy diferentes. No basta tener interés,
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