Inspírate e inspira a otros con vídeos y contenido extra
¿Para qué te sirve? Para valorar la importancia de estar junto al cliente, de bailar juntos y de llevarle a conseguir lo que quiere. Si «bailamos» el mismo baile, empatizamos, conectamos, hablamos el mismo lenguaje, vamos al mismo ritmo el viaje será increible. Reflexiona y actúa ¿Qué te trasmite el vídeo? ¿Qué conclusiones obtienes? ¿Qué
Leer más »¿Para qué te sirve? Para tener en cuenta la importancia de la escucha empática. Escuchar empáticamente conlleva estar presente al 100% para la otra persona; es decir, escuchar poniéndose en el lugar del otro, con la intención de comprenderle profundamente, tanto intelectualmente como emocionalmente. Oír y escuchar son verbos muy diferentes. No basta tener interés,
Leer más »
