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El jefe lleva la conversación exclusivamente, a conseguir su objetivo, sin indagar, preguntar qué opina, etc. No existe escucha en la conversación, al menos del jefe al colaborador. No escucha los argumentos técnicos de la persona de su equipo. No se muestra empático. No reconoce el conocimiento de la persona de su equipo, presupone conocer
Leer más »¿Para qué te sirve? ¡Este vídeo ha llegado a nosotros gracias a @_twy_! Un cliente contrata los servicios de un «experto» para resolver un problema. Sin embargo, contra todo pronóstico, el experto plantea dudas provocando el asombro de su cliente que esperaba un incondicional «sí a todo», un «todo es posible». Al final, presionado por
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